3月5日,貴州電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作視頻會(huì)議提出,2014年將全力做好增供擴(kuò)銷(xiāo)、挖潛增效,以6項(xiàng)重點(diǎn)工作將三大考驗(yàn)逐個(gè)擊破,深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)一體化管理,持續(xù)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)先。
2014年,貴州電網(wǎng)面臨著三大考驗(yàn):一是電力供需面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜;二是嚴(yán)峻的電費(fèi)回收形勢(shì);三是客戶服務(wù)水平還有待提升。
對(duì)此,貴州電網(wǎng)公司提出了6項(xiàng)重點(diǎn)工作,以確保全面完成2014年各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。首先,保障電力供應(yīng),全力增供擴(kuò)銷(xiāo);其次,推進(jìn)客戶全方位服務(wù)體系建設(shè),提升客戶滿意度;第三,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理,提高營(yíng)銷(xiāo)精益化管理水平;第四,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)步工作,提高營(yíng)銷(xiāo)信息化水平;第五,加大需求側(cè)管理力度,確保完成目標(biāo)任務(wù);第六,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),提升營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。
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