“守護藍天凈土，溫暖千家萬戶”，這不僅是一句鐫刻在墻上的使命，更是3500多名中環寰慧熱力人在剛剛過去的寒冬里，用汗水與堅守交出的民生答卷。

作為國內、跨省份跨區域進行清潔能源城市供熱投資運營的行業龍頭企業，中環寰慧成立于2012年，是一家專注于利用電廠余熱及清潔能源進行城市供熱和園區供汽的投資運營服務商。公司主要采用BOT模式投資運營城市清潔供熱項目，目前已在全國21個省(區、市)超過50座城市布局清潔能源供熱、供汽、生物質發電與供熱和綜合能源服務項目，連續兩年榮登“中國能源企業500強”“中國環境企業營收前50”，主體信用評級“AAAsti”。憑借雄厚的實力與深遠的布局，中環寰慧正以卓越的運營能力守護著千家萬戶的溫暖。

據悉，4月18日，中環寰慧集團第一季度經營分析會暨供暖季總結大會在北京召開，會議宣布2025-2026采暖季供暖保障任務圓滿完成。集團董事長吳立群在會上充分肯定了本采暖季取得的成績，并對下一階段工作作出安排部署。面對長達90—180天不同的供暖周期、覆蓋全國41座城市的龐大供暖網絡，以及300余萬家庭用戶的熱切期盼，中環寰慧以卓越的運營管理、無畏的攻堅精神和深情的品牌服務，在神州大地上譜寫了一曲“暖流奔騰”的奮斗贊歌。

集團董事長吳立群在采暖季總結會上發表講話

碩果盈枝：一張暖意融融的成績單

本采暖季，中環寰慧旗下41家供熱子公司覆蓋供熱面積已超過5億平方米，接入面積達3.5億平方米，服務覆蓋300余萬戶家庭。

增量顯著：本采暖季新增煙臺牟平、大連長興島、北京承臻、內蒙古通遼、包頭九原區、咸陽長武、呂梁孝義、拉薩暖心服務公司、秦皇島等多個供熱區域，新增供熱面積近1500萬平方米，集團供熱業務版圖持續增長。

安全平穩：采暖季期間，集團未發生重傷及以上生產安全事故，未發生重大設備損壞事故，實現階段性“零事故”目標。集團發布“八項保命規則”，構建違章行為“零容忍”的紅線管控機制。

高效服務：全集團采暖季搶修總量為3397次，較上一采暖季同比下降22.4%。維修人員24小時待命，踐行“大修不隔夜、小修不過午”的承諾。

客戶滿意：全集團客戶整體滿意率達到99%，話后評價滿意率95%。全年客服呼入總量68.8萬次，同比下降6.27%。這每一組下降的數據背后，都是客戶滿意度實實在在的提升。

憑借這份答卷，中環寰慧各供熱子公司收獲了來自政府與百姓的廣泛贊譽。據不完全統計，采暖季期間，集團旗下各供熱子公司共收到用戶錦旗近300面、感謝信近80封。其中，景泰公司(中環寰慧景泰節能熱力有限公司)收到錦旗50面，平涼公司(甘肅紅太陽熱力有限公司)收到錦旗45面、感謝信24封，商丘公司(中環寰慧商丘熱力有限公司)收到錦旗45面、感謝信15封。平涼公司榮獲崆峒區“推動高質量發展先進集體”，焦作(中環寰慧焦作節能熱力有限公司)公司榮獲河南省多項行業大獎……這一面面錦旗、一封封感謝信、一項項榮譽，既是社會對“中環寰慧溫度”的最高褒獎，也是“共創、共擔、共享”核心價值觀的生動注腳。

極限攻堅：以“寰慧速度”為暖流護航

2025年的秋天，對于中環寰慧來說，是一場沒有硝煙的戰爭。為確保新增區域和老舊管網改造區域的百姓能如期享受溫暖，一場場與時間賽跑的工程攻堅戰在全國多地同步打響。

在河南商丘，一條橫跨豫東平原37.2公里的“引熱入商”長輸管網，是破解當地熱源瓶頸的關鍵。從9月連續一個半月的陰雨，到穿越黃河故道、國道的復雜地質，項目團隊5個工區、500余人晝夜不停。項目經理孟振興右腿韌帶斷裂，拄著雙拐依然堅守工地;工區長王長安連續五天五夜吃住在車上。正是這種“不破樓蘭終不還”的拼勁，讓這條“暖流大動脈”從全面動工到全線貫通僅用兩個多月，實現了施工全程零安全事故、零質量返工，創造了令人驚嘆的“寰慧速度”。

在甘肅張掖，甘州區老舊供熱管網改造項目是關乎3000萬平方米供熱面積全覆蓋的民生工程。面對穿越蘭新鐵路、山丹河等“卡脖子”難題，公司總經理張皓將辦公桌搬到工地，十余次奔赴蘭州協調鐵路審批;技術員李寧在孩子骨折的情況下依然24小時連軸轉。在零下十幾度的寒風中，全體員工用曬脫皮的脖頸、結鹽漬的工裝，完成管網建設總工程量的100%，用速度與質量筑牢民生防線，讓暖流如期涌入千家萬戶。

在山東煙臺，新通熱力面臨著億通熱電技改、聯網工程等“三大工程”與“四大配套”并行的極限挑戰。集團領導親赴現場督戰，各職能中心業務負責人賦能指導，面對進度僅40%的困境，從各子公司抽調的精兵強將組成突擊隊，技術人員油錫倉將月余調試周期壓縮至3天。大家日均奮戰超14小時，最終保障了530萬平方米供熱區域的穩定運行。

在遼寧大連，大連日鑫熱力作為新并購公司，面臨著新舊系統融合、管網老化、用戶激增等“五重考驗”。集團各職能中心星夜馳援，將辦公室搬到一線。技術員宋天鵬下井排查渾身濕透、高燒不退仍堅守;客服姑娘張維華面對指責擦干眼淚依然溫柔應答。這支新加入的團隊用背水一戰的決心，贏得了當地政府“換任何一家公司都頂不住”的由衷感嘆。

在山西孝義，工業余熱梯級利用項目從10月3日啟動到供暖僅剩一個月。多方聯動下，5.14公里管網、一座首站在極短時間內同時完工，成功實現了對310萬平方米區域的清潔供熱。

這一場場硬仗，錘煉了隊伍，更彰顯了中環寰慧“敢打硬仗、能打勝仗”的奮斗結果文化和強大的協同作戰能力。

慧暖萬家：從“供得上”到“供得好”

如果說工程建設考驗的是“速度”，那么日常運營與客戶服務考驗的則是“溫度”與“智慧”。

中環寰慧始終堅持清潔化、數智化、精益化的發展方向。公司的供熱熱源主要來自電廠和工業余熱、污水源、地熱源、空氣源、電儲能、IDC余熱等清潔能源。據測算，每個采暖季可節約標煤超520萬噸，減排二氧化碳約1450萬噸、二氧化硫約38萬噸、氮氧化物約18萬噸，是國家PPP節能減排、循環經濟的示范企業。

本采暖季，集團依托智慧供熱調度平臺，聯動氣象數據動態調整負荷，實現“源-網-站-戶”全鏈條精準調控。在焦作公司，智慧供熱已深入每個細節：通過“暖管家”企業微信，公司累計添加用戶3.31萬人，覆蓋小區業主群1164個，實現了用戶訴求“一對一”即時響應。公司堅持“冬病夏治”，非采暖季完成設備檢修7.7萬余項。在平涼公司，2025年投資8000萬元進行設施維護和分戶改造，使得本采暖季電話量同比下降31.39%，工單量下降48.29%，12345熱線下降34.5%。

在推進老舊管網改造中，集團各子公司充分借助中央政策性資金，不僅解決了多個老舊小區多年的“心病”，更主動擔當，接手躉售供熱，實現了清潔能源替代。焦作公司還創新性地為42戶“供暖死角”用戶增設暖氣片，變“被動報修”為“主動服務”，讓“慧暖萬家”服務品牌進一步深入人心。

安全為基：用堅守詮釋責任擔當

在長達半年的采暖季里，穩定的熱源背后，是萬千中環寰慧人默默的堅守。集團旗下各子公司嚴格執行24小時值班制，成立專項應急搶修隊伍，確保了搶修響應及時率100%。依托紅外熱成像等巡檢技術，無數隱患被消滅在萌芽狀態。

這種堅守更體現在每一個平凡的崗位上：煙臺公司的客服主管俞軍燕連續一個半月高強度接聽客服熱線;大連公司的老師傅王玉鵬臨近退休仍沖鋒在前;張掖公司的安全專工閆新軍不顧腰椎舊疾每日穿梭工地……他們沒有豪言壯語，卻在零下二十度的嚴寒中，用自己的血肉之軀筑起了城市溫暖的防線。

展望未來：向著“受人尊敬的全球清潔能源供熱行業引領者”進發

正如集團董事長吳立群在四月份“空中大講堂”所言：“成長是因，增長是果。”2025-2026采暖季的圓滿收官，不僅是一次供暖保障的勝利，更是中環寰慧組織進化的見證。

站在新的起點，中環寰慧集團將繼續深化“創新改善”，建立卓越對標常態長效機制;加速數智化、AI在供熱領域的應用探索，推動老舊管網改造項目落地;聚焦“必贏項目”，確保年度工作目標完成及三年戰略規劃圓滿收官。

從白山黑水到中原大地，從膠東半島到河西走廊，中環寰慧的暖流仍在奔騰。這暖流，不僅流淌在城市的地下管網，更流淌在用戶的心間。

作為我國清潔能源供熱行業的領軍企業，中環寰慧正以實際行動踐行“守護藍天凈土，溫暖千家萬戶”的使命，向著“成為受人尊敬的全球清潔能源供熱行業引領者”的愿景穩步邁進。在“碳達峰、碳中和”的宏大背景下，中環寰慧將繼續以奮斗為帆，以實干為槳，為守護藍天凈土、溫暖千家萬戶貢獻更多的智慧和力量。