為深入貫徹落實優化營商環境相關要求,踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,3月13日,國網特克斯縣供電公司緊緊圍繞“優化營商環境與消費者權益保護法”開展專題普法宣傳活動。優質的電力供應與服務不僅是企業發展的動力,更是保障消費者合法權益、激發市場活力的關鍵一環,在本次活動中,工作人員重點宣傳《消費者權益保護法》中關于公平交易、知情權和選擇權的相關規定,并將其與電力服務深度融合。針對廣大電力客戶關心的電費電價政策、辦電流程透明度等問題,通過線上線下多渠道進行解讀,確保客戶“明明白白用電,清清楚楚繳費”。
在優化營商環境方面,公司持續深化“放管服”改革。對于高壓用戶,推行“省力、省時、省錢”的“三省”服務,壓減辦電環節,縮短接電時長;對于小微企業,全面實施“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務,累計為眾多企業節省了大量辦電資金。通過“網上國網”APP等數字化平臺,實現業務辦理“一網通辦”,讓數據多跑路,讓客戶少跑腿,以高效的法治化服務助力地方經濟高質量發展。(國網特克斯縣供電公司)
責任編輯: 江曉蓓