為積極響應(yīng)公司工會(huì)關(guān)于開(kāi)展職工群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽的工作要求,動(dòng)員項(xiàng)目部職工在改革發(fā)展中主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng),北京大唐興源物業(yè)管理有限公司金融街項(xiàng)目部高度重視、精心組織,選派優(yōu)秀客服人員組成7人參賽隊(duì),全程參與了興源物業(yè)公司組織的2025年度“馭時(shí)而進(jìn) 向新而行”服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽,并取得了優(yōu)異成績(jī)。

本次競(jìng)賽聚焦服務(wù)核心環(huán)節(jié),圍繞場(chǎng)景模擬測(cè)試要求,全面考察前臺(tái)指引、會(huì)議擺臺(tái)等待客基礎(chǔ)工作中的言語(yǔ)規(guī)范、服務(wù)動(dòng)作與禮節(jié)禮儀。賽前,項(xiàng)目部參賽隊(duì)充分利用工余時(shí)間,開(kāi)展多輪集中訓(xùn)練與模擬演練,反復(fù)打磨細(xì)節(jié),力求完美。競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng),隊(duì)員們精神飽滿(mǎn)、從容應(yīng)對(duì),以規(guī)范流暢的服務(wù)流程、得體親切的溝通表達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的禮儀姿態(tài),生動(dòng)詮釋了項(xiàng)目部精益求精的服務(wù)理念與扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),展現(xiàn)了金融街項(xiàng)目部職工勤學(xué)苦練、奮勇?tīng)?zhēng)先的良好精神風(fēng)貌。

此次參賽既是對(duì)項(xiàng)目部日常服務(wù)工作成效的一次集中檢驗(yàn),也為職工提供了與各項(xiàng)目精英相互學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同提升的寶貴平臺(tái)。下一步,金融街項(xiàng)目部將以此次競(jìng)賽佳績(jī)?yōu)樾碌钠瘘c(diǎn),認(rèn)真總結(jié)參賽經(jīng)驗(yàn),查找不足,持續(xù)深化服務(wù)技能培訓(xùn),健全常態(tài)化練兵機(jī)制,不斷提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平,以更優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)助力公司高質(zhì)量發(fā)展,為圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。(北京大唐興源物業(yè)管理有限公司 牛凌菲)