近日來，汾陽市氣溫驟降，冬季采暖需求集中釋放，“煤改電”區(qū)域用電負荷持續(xù)攀升。為保障群眾冬季用電安全可靠，國網汾陽市供電公司組織兩隊工作人員深入鄉(xiāng)村一線，聚焦獨居老人等特殊群體，開展“上門式”安全用電服務，用精準服務筑牢冬季取暖用電“安全墻”。

針對農村“煤改電”用戶分散、獨居老人安全用電意識薄弱等特點，該公司提前與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會聯(lián)動，摸排梳理轄區(qū)內獨居老人、殘障人士等重點服務對象，建立“特殊用戶精準服務臺賬”，詳細記錄用戶住址、采暖設備類型、聯(lián)系方式等信息，實現“一戶一檔、精準對接”。

在獨居老人家中，工作人員重點檢查進戶線絕緣層是否老化、漏電保護裝置是否靈敏、電暖器等采暖設備接線是否牢固，幫助用戶對發(fā)現的線路老化、插座松動、私拉亂接等隱患完成現場整改。同時，用通俗易懂的語言講解安全用電常識，針對部分老人行動不便的情況，工作人員還留下便民服務卡片，承諾24小時響應用電訴求。

此外，汾陽公司加強“煤改電”臺區(qū)負荷監(jiān)測，通過配網可視化等系統(tǒng)實時掌握設備運行狀態(tài)，對重載臺區(qū)及時采取均負荷、設備升級等措施。同時優(yōu)化應急搶修部署，檢點搶修隊伍和物資，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，確保突發(fā)故障快速響應、高效處置。

下一步，國網汾陽市供電公司將持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，擴大服務覆蓋面，以貼心服務和可靠供電，讓每一位用戶都能溫暖、安全過冬。