2月26日，廣東電網公司召開的2018年市場營銷(農電)工作會議提出，今年廣東省用電需求增長保持穩定，預計全省統調最高負荷需求12000萬千瓦。為保障國際一流的供電服務，廣東電網公司制定了明確的工作目標：第三方客戶滿意度達85分以上；智能電表和低壓集抄覆蓋率達100%；自動抄表率和電子化結算率達99%；實現電能替代電量87億千瓦時；新建電動汽車充電樁2000個；接收獨立供電區75個以上……

積極改革 爭當標桿

力爭年底前實現電力現貨市場試運行

黨的十八大以來，廣東電網公司在電力體制改革上大邁步，在全國范圍內做出了很多領先、大膽的探索。國家發改委副主任、國家能源局局長努爾·白克力曾高度評價廣東電力市場建設“起點高、定位準，在短時間內形成了有序、健康、合理的市場交易機制”。相關數據顯示：廣東電力交易中心組建以來，全國率先引入售電公司參與市場競價，市場準入主體6080家，累計完成交易電量1996億千瓦時，成為全國最活躍的電力交易市場。

目前，售電、增量配網、綜合能源等新興業務不斷涌現，競爭逐漸激烈。對于電力體制改革，社會各界有期盼，電網部署有行動。今年，廣東電力交易中心將搭建“中長期+現貨”的電力市場運營體系，建成具有廣東特色的“計劃+市場、省內+西電、供給側+需求側”共同參與的市場機制。同時，完成電力現貨市場支持系統出清、結算、營銷及計量系統改造建設，年底前具備電力現貨市場試運行條件，爭當國內電力交易機構標桿。

振興鄉村 服務小康

年內接收不少于75個獨立供電區域

去年，廣東電網公司累計完成30家縣級供電企業“子改分”，2個躉售鎮(區)改革落地，小水電自供區接收181個，超額完成20%。完成省定貧困村電網投資6.03億元、535個貧困村電網改造，解決農村供電能力和供電質量問題。

2018年中央一號文件聚焦鄉村振興戰略，要求補齊農業農村短板。當前該公司范圍內仍有322個獨立供電區域未完成接收，優惠電價、資產補償、人員安置等問題制約著農電體制改革。“2018年要基本解決獨立供電區域用電問題，不得因為獨立供電區域問題影響全面小康目標的實現。”廣東電網公司副總經理陳曄表示，要加快實施縣級供電企業“子改分”，切實從體制上解決縣級供電企業可持續發展能力不足問題；做細2277個省定貧困村電網建設項目計劃和實施的跟蹤。今年，廣東電網公司年內將接收不少于75個獨立供電區域，完成不少于4家縣級供電企業“子改分”工作。

主動創新 智慧用電

6月30日前完成智能電表和低壓集抄全覆蓋

行業格局快速演變，多表集抄、四網融合、多能互補等新技術加速興起，基于“互聯網+”的顛覆性服務模式不斷涌現。去年，廣東電網公司以營銷創新為龍頭，倒逼內部體制機制改革，“三個一片”的工作樹立了南網的標桿，在全網首推“自主運維”，成功探索出廣東模式。

今年，廣東電網公司將繼續做好新技術在市場營銷領域的探索應用。在去年的基礎上，廣東電網公司將在今年6月30日前實現智能電表和低壓集抄全覆蓋，年底前實現自動抄表與電子化結算率達到99%。今年，廣東電網公司還將打造95598客戶中心、計量檢定中心“兩個集中”標桿。推動客戶服務從傳統電子服務向全媒體、全渠道客戶服務轉變。以“統一表碼來源、統一算費模式”為基礎，推進全用戶電費省級集中自動化核算工作。今年年底完成計量檢定中心建設，實現全省電能計量器具的自動化檢定和資產全生命周期管理。接下來，該公司還將繼續豐富“統一服務平臺”、微信等功能，做到全流程、全節點都能在網上受理實施。