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護航“煤改電” 暖心服務(wù)保障清潔暖冬

2025-11-26 16:04:19 中國能源網(wǎng)
11月21日，孝義公司積極部署、主動作為，針對“煤改電”用戶，組織開展保暖保供專項走訪，以優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，讓客戶舒心取暖、保障群眾溫暖過冬。
 
在走訪活動中，工作人員針對電網(wǎng)冬季運行特點，結(jié)合“煤改電”線路設(shè)備運行狀況、負(fù)荷情況和氣候變化情況，全面對取暖設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的安全用電檢查，幫助用戶檢查漏電保護器，檢測開關(guān)負(fù)荷情況，指導(dǎo)用戶裝設(shè)具有保護功能的專用插頭插座，對發(fā)現(xiàn)的一些老化、損壞的設(shè)備，及時進(jìn)行維修和更換，保障用戶的采暖需求和用電安全。
 
此外該公司還通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式積極向用戶介紹“煤改電”電費電價政策以及峰谷分時電費電價標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)解答了大家關(guān)于煤改電補貼的申請條件及辦理流程等問題、普及安全用電常識和常見注意事項。發(fā)放宣傳資料1000?余份，用?“面對面”的貼心服務(wù)解決用戶用電難題。全力保障廣大群眾度過一個溫暖、綠色、安全的冬天。



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：煤改電